Viele Leistungen, ein Mandat — und ein Vertrag, der alles trägt.
Wenn du Strategie, Kreation, Web, Content und Betreuung aus einer Hand lieferst, kippen Projekte schnell in Missverständnisse, Dauerkorrekturen und offene Rechnungen. Dieser Vertrag macht aus losem Agentur-Alltag ein klares Projekt mit Regeln.
Nicht die Idee kippt — das Drumherum.
Bei Full-Service-Mandaten entsteht Streit nicht an der Kreativität, sondern am Chaos zwischen zu vielen Leistungen, Erwartungen und Zuständigkeiten.
Viele Leistungen, viele Klausel-Welten
Webdesign-Urheberrecht, Hosting-SLA und Marketing-Performance in einem Vertrag — einzeln zusammengeschustert widersprechen sie sich schnell.
Scope-Creep frisst die Marge
„Kannst du nicht noch eben…" — sechs Monate später ist das Projekt dreimal so groß, das Honorar ist nicht mitgewachsen.
Zuständigkeiten verschwimmen
Wer liefert was bis wann, wer gibt frei, wer haftet, wenn eine einzelne Komponente hakt? Ohne Regeln trägst du es allein.
Ein Gerüst, das umfangreiche Mandate trägt.
Der Full-Service-Agenturvertrag bündelt alle kritischen Stellen — von Web über Hosting bis Marketing — widerspruchsfrei in einem Vertrag.
Vertragsgegenstand & Geltungsbereich
Wer Vertragspartner ist und was der Full-Service umfasst — §§ 1–2.
Angebot, Informationen & Vergütung
Angebot, Informationspflichten und Vergütung inkl. Mehraufwand — §§ 3–4.
Web, Apps & Display Ads
Websites, digitale Inhalte, Web-Apps und Display Ads als eigener Leistungsteil — § 5.
Webwartung & Suchmaschinenoptimierung
Laufende Pflege und SEO mit jeweils eigenem Paragraphen — §§ 6–7.
Design, Social Media & Werbeanzeigen
Web-/Print-/Corporate-Design, Social-Media-Betreuung und SEA/Ads — §§ 8–10.
Content- & Texterstellung
Gestaltungen, Content und Texte als geregelte Leistung — § 11.
Leistungserbringung & Mitwirkung
Wer was liefert, plus Umgang mit Erschwernissen — § 13.
Projekt & Abnahme
Geregeltes Abnahmeverfahren für Projektleistungen — § 17.
Hosting, Domain & Speicher
Hosting, Domain-Registrierung, Laufzeit und Löschung des Speichers — §§ 21–24.
Laufzeit & Kündigung
Ordentliche und außerordentliche Kündigung, auch für laufende Leistungen — §§ 12, 23.
Haftung & Nutzungsrechte
B2B-Haftungsbegrenzung und klare Nutzungsrechte an den Werken.
Schlussbestimmungen
Gerichtsstand, Rechtswahl, Erfüllungsort und Änderungen — § 26.
Was du bekommst.
AGB Full-Service-Agentur (V7)
Word-Datei, voll editierbar — das vollständige Vertragswerk inkl. Einbeziehungs-PDF.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Kompletter AVV inkl. Hinweisen und TOM-Beispielen — für die DSGVO-Konformität im Mandat.
Anmerkungen + Update-Garantie
Verwendungshinweise, welche Klausel wann greift — plus aktualisierte Version bei Rechtsänderungen.
Wer alles aus einer Hand liefert, trägt auch alle Risiken aus einer Hand. Ein guter Vertrag verteilt sie dahin, wo sie hingehören — damit ein gutes Mandat nicht an einer offenen Frage zerbricht.
Sowohl als Anwalt für Vertragsrecht als auch als Online-Unternehmer weiß ich, wo umfangreiche Projekte kippen. Genau dagegen ist dieser Vertrag gebaut.
Einmal kaufen, für jedes Mandat nutzen.
Du zahlst einmal und setzt den Vertrag für jedes Full-Service-Mandat ein. Ein einziger vermiedener Streit zahlt ihn um ein Vielfaches zurück.
Was Agenturen oft fragen.
14 Tage Geld zurück.
Wenn der Vertrag für dich nicht funktioniert, schreib uns kurz. Keine Begründung nötig, kein Formular. Innerhalb von zwei Tagen ist das Geld zurück auf deinem Konto.
Was hinter dem Vertrag steht.
Lieber spezialisiert?
Noch unsicher, ob er zu deinem Mandat passt?
Schreib uns kurz. Wir helfen bei der Einordnung — auch wenn du am Ende keinen Vertrag bei uns kaufst.