Wenn du Websites wartest, schuldest du einen Erfolg: eine funktionierende Website. Die Rechtsprechung sieht dich dabei als Fachmann, den Kunden als Laien. Ohne klar geregelte Verantwortungsbereiche bleibt am Ende alles an dir hängen. Der Webwartungs-Vertrag vom Anwalt zieht die Grenzen — inklusive AVV-Anhang für die DSGVO.
Der Webwartungs-Vertrag ist für Webdesigner, Webentwickler, Werbeagenturen und Internet-Agenturen, die laufende Website-Wartung anbieten — der Kunde hostet selbst. Direkt buchbar und sofort einsatzbereit.
Die Rechtsprechung neigt dazu, den Auftragnehmer im Werkvertrag — den Programmierer, den Webdesigner — als Fachmann anzusehen, den Kunden dagegen als Laien. In der Konsequenz musst du sehr viel wissen und Schwierigkeiten vorhersehen. Der Kunde kann sich bis auf äußerst eindeutige Fehler als Laie darstellen, der natürlich ganz anders gehandelt hätte, wenn du ihn rechtzeitig auf Schwierigkeiten oder seine Mitwirkungspflichten hingewiesen hättest.
Deshalb ist es für dich besonders wichtig, mit deinem Auftraggeber Verträge zu vereinbaren, die die Verantwortungsbereiche klar ausformulieren. Sonst drohen erhebliche Rechtsnachteile, viel Ärger, lauter unbezahlter Aufwand — und am Ende gar noch eine Haftung.
Der Wartungsvertrag für Websites ist ein klassischer Werkvertrag. Bei diesem Vertragstyp hatte der Gesetzgeber von 1900 den Schuhmacher und ähnliche Handwerker im Blick — klar ist die vollständige Erfolgsorientierung. Trotz des technischen und gestalterischen Elements muss der Kunde am Ende eine funktionierende Website erhalten.
Merke: Weil du eine kritische Leistung erbringst, hilft eine gute vertragliche Regelung, Verantwortungsbereiche zu definieren und Haftung und Streit zu vermeiden — bevor etwas schiefgeht.
Leistungserbringung (§ 2) und Pflichten des Kunden (§ 3): was enthalten ist und was nicht — und wie der Kunde mitwirken muss, damit Verzögerungen auf sein Konto gehen, nicht auf deins.
Inhaltliche Verantwortung des Auftraggebers (§ 5), Rechtsfolgen von Pflichtverletzungen (§ 4) und Haftung der Agentur (§ 7) sauber abgegrenzt — statt einer Haftung für fremde Fehler.
Laufzeit und Kündigung (§ 9) klar geregelt, dazu Zahlung (§ 8) sowie Gefährdung der Leistung und Insolvenz (§ 6) — damit die laufende Wartung planbar bleibt.
Passender AVV-Anhang für Webdesign, Hosting und SaaS (§ 11 Datenschutz) — plus Streitschlichtung über (Online-)Mediation statt Gericht (§ 10), international anwendbar.
Wie bei allen easyContracts-Verträgen liegt das Augenmerk auf klarer Kundenkommunikation, einer sauberen Definition der Leistungen und einer einvernehmlichen Durchführung. Damit bleibst du nicht länger auf Gedeih und Verderb den Kundenwünschen ausgesetzt: mehr Rechtssicherheit, mehr Klarheit, mehr Vergütung — weniger Haftung, weniger Ärger, weniger Kosten.
Inkl. AGB-Version, AVV-Anhang & Verwendungshinweise · einmalig · zzgl. MwSt., soweit diese anfällt. Direkt kaufen, sofort herunterladen.
Passt der Vertrag nicht zu deiner Wartung? Eine kurze Mail genügt — du bekommst dein Geld zurück.
Dr. jur. Ronald Kandelhard, Anwalt für Vertragsrecht
Fachbücher „Rechtlich richtig gründen“ & „Rechtssichere Website“ · 20+ Jahre Kanzlei
Streitschlichtung per (Online-)Mediation · international anwendbar
Anwaltliche Haftungsübernahme · Sofort-Download · 14 Tage Geld zurück
Verkauf nur an Unternehmen. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB; ein Verkauf an Verbraucher findet nicht statt. Du erwirbst die Vertragsvorlage als Unternehmer/in — sie regelt den Vertrag mit deinen eigenen Kunden, nicht deinen Kauf hier.
Der Webwartungs-Vertrag vom Anwalt, inkl. AGB und AVV-Anhang, direkt buchbar und sofort einsatzbereit. 14 Tage Geld zurück.